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數據支撐 提升居民幸福指數 ——豐滿區推進社區治理綜述

2019-10-09 10:30    松花江網

  為有效保障社區治理工作科學高效開展,豐滿區從優化社區治理理念入手,以統籌推進社區治理工作、充分發揮信息平臺載體作用、社區治理能力實現新提升為切入點,扎實做好社區治理工作。

  科學開展,高效實施,統籌推進社區治理工作

  豐滿區按照“先易后難,試點先行”的工作思路,選定9個社區作為工作試點。為確保此項工作迅速全面鋪開,該區黨政一把手親自掛帥,成立了社區治理工作領導小組,按期召開調度會議;該區還成立了社區治理服務中心,在全區范圍內選配了精干力量,確保了工作高效開展;同時強化資金保障,以政府買單形式,每年投入155萬元為全區網格員配備惠民通工作電話卡,保障“惠民通APP”平臺推廣使用及信息平臺建設,財政還列支200萬元工作經費用于社區治理建設,并將其納入財政預算,有效保障此項工作長期開展。為使信息平臺發揮最大功效,該區對社區平臺建設進行了“1234”的精準定位,“1”即:一個目標,以提升城鄉居民在社區的獲得感、幸福感、安全感為目標;“2”即:打造10分鐘社區治理圈和10分鐘便民服務圈的“雙十圈”;“3”即:打造社區工作平臺、部門協同平臺、惠民通APP平臺“三大應用平臺”;“4”即:創建社區基礎數據庫、居民信息數據庫、服務資源數據庫、部門協同數據庫“四大數據支撐庫”。

  拓寬渠道,數據支撐,充分發揮信息平臺載體作用

  豐滿區緊緊圍繞以“互聯網+社區”的工作思路,秉承“依托平臺運用提升社區治理能力”的工作理念,聯合服務平臺公司,多次召集各社區網格員開展業務培訓,并采取實地抽查審驗數據方式,確保數據采集的準確性和時效性。目前全區39個社區,181個小區,301個網格,419名網格長,667名社區網格員,2141幢樓,1056名樓長,2609名單元長,310處公共活動場所,64654戶、116578名社區居民,3415戶商戶已全部完成采集錄入,其中平臺已入駐電商346戶,發布商品2749種,社區基礎數據庫、居民信息數據庫、服務資源數據庫全面形成。為解決社區久未解決的難題,該區通過信息平臺打通了居民隨時隨地同職能部門順暢溝通的渠道,各類問題能夠第一時間反映到職能部門,職能部門也能夠第一時間明晰自身工作的死角死面。尤其是執法力量進社區,極大改善了居民人居環境。該區耗時一個月制定匯編了包含19個區級職能部門、6個街道、39個社區三個層級在內的《社區治理工作重點任務分工與社區平臺功能對應手冊》,明確了各層級單位在平臺中的任務分工和具體為民服務事項。通過召開對接會、調度會、培訓會等形式,明確對應網格員的職責權限,建立了全區統一的“組團治理”和“抱團服務”的部門協同數據庫。目前共有125項服務事項納入平臺系統,隨著服務事項陸續入駐,將全面支撐起公共服務事項“零距離”的服務目標。

  搭建架構、亮點紛呈,社區治理能力實現新提升

  豐滿區本著“揚長避短、百花齊放”原則,各試點社區結合轄區居民實際,實施靶向定位策略,在原有基礎上深挖社區治理和服務優勢,探索開發新的服務潛能,讓社區治理實現最大功效。如沿豐街道幸福里社區在“善德”傳統文化方面物質基礎豐富,該區為有效提升資源覆蓋面,社區積極利用社區信息平臺拓展文化陣地,實現文化建設二次升級,專門針對工作時間緊、行動不方便的居民開辟了網絡服務,確保所有居民都能夠享受到社區文化熏陶。該區還在試點社區積極探索“全科社工”工作模式,打破原有“一室五站”窗口模式,通過開展業務培訓,將社區工作人員培養成“一人多崗、一專多能”的全能型人才,居民想辦的事在一個窗口內、一名工作人員手中就能夠全部辦完,將社工由“專科”變為“全科”,從而保障更多工作人員能夠沉入網格了解社情民意,努力實現“辦公最小化,服務最大化”的工作目標。

  江城日報全媒體通訊員/王禹心

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